Acta de Inspección y algunas aclaraciones
Ante algunos comentarios y varias opiniones vertidas en Menéame y en otros foros de Internet queremos aclarar una serie de cosas.
En primer lugar, pinchando en la imagen podréis leer el acta de inspección. No nos hemos inventado nada. El Departamento de Sanidad nos ha hecho una inspección y han decidido no realizar ninguna acción contra nosotros porque nuestra actividad entra dentro de la legalidad vigente.
En segundo lugar, queremos volver a aclarar que Óptica Directa no gradúa gafas ni da consejos ópticos ni receta gafas. No suplantamos ninguna de las funciones que la ley le atribuye a los Ópticos-Optometristas. Él que compra unas gafas en Óptica Directa es alguien a quien un especialista ya le ha realizado una adaptación de gafas graduadas que ha tolerado bien. A nosotros acuden con una receta realizada por un especialista.
En tercer lugar, que no teníamos ninguna intención de rebelar las cuestiones relativas a la inspección pero hemos decidido hacerlo puesto que el Colegio de Opticos-Optometristas de Bilbao ha llegado a escribir a nuestros proveedores (concretamente a Sergio Monge, que nos ofreció servicios de marketing online y posicionamiento para nuestra web) el siguiente email:
Buenos días, desde el Colegio de Opticos-Optometristas de Bilbao queremos ponerle en conocimiento que la actividad de venta de gafas graduadas que lleva a cabo “Optica Directa” vulnera la normativa vigente, tanto autonómica como estatal y por tanto es ilegal.
A pesar de que desde dicha empresa se niega esta cuestión, lo cierto es que desde esta Corporación Profesional ya se les informó en su momento de la ilegalidad que suponía la venta de gafa graduadas sin los requisitos legales (entre otros, requisitos de profesional sanitario optico- optometrista, de instalación, de equipamiento y obligatoriedad de obtener las oportunas autorizaciones de la autoridad sanitaria, autorización de la que carece y que por tanto, puede calificarse de “actividad clandestina”), y por este motivo, de lo que queremos hacerle conocedor, este Colegio ha denunciado dicha web ante las autoridades sanitarias correspondiente. Asimismo, toda publicidad que realice la citada deberá llevar la correspondiente autorización ó número de registro de publicidad sanitaria conforme D 550/1991 y normas de desarrollo.
Sin otro particular, le enviamos un cordial saludo, atte,XXXXXXXXXXXX
ASESOR JURÍDICO
ABOGADO
En cuarto lugar, que consideramos que nuestra actividad es completamente legal y así se ha confirmado con el resultado de esta inspección.
Finalmente, queremos agradecer profundamente a la comunidad de Menéame que se haya hecho eco de nuestra situación, así como todos los comentarios favorables que hemos podido leer estos días.
Con respecto a las críticas también nos gustaría aclarar algunas cosas:
- La filosofía de Óptica Directa es la de una óptica low-cost. Es decir, analizamos un producto o servicio y extraemos cuales son los elementos esenciales por los que el cliente está dispuesto a pagar. Creemos que lo esencial en nuestro caso son las gafas en sí (buenas gafas a buenos precios) y para reducir el precio de las mismas eliminamos los servicios accesorios que creemos que el cliente puede encontrar en otro lugar (otra óptica, la Seguridad Social…).
- No le estamos quitando de comer a nadie. Para muchas personas quizá sea necesario contar exclusivamente con su optica de barrio (cercanía, confianza, conveniencia…). Otras muchas personas simplemente saben que producto quieren y lo quieren lo más barato posible. Esos son nuestros clientes y nos centramos en trabajar para ellos. Por eso somos “Tu otra óptica”.
- Es cierto que los servicios de un óptico deberían cobrarse. Estamos de acuerdo en ello (comentarios al respecto: 25, 79 y varios en nuestro artículo). Hemos de decir que en países como Gran Bretaña las ópticas deben ofrecer el servicio de graduación de la vista y hay un máximo legal que pueden cobrar por ello. Las ópticas españolas también podrían cobrar por sus servicios ópticos y si deciden no hacerlo es su propia política comercial. Nosotros respetamos su posición y esperamos que ellas respeten la nuestra.
- La calidad de nuestros cristales es máxima y esta certificada por el fabricante. Nuestro proveedor de cristales vende a las principales cadenas de ópticas. Como se ha comentado en Menéame y en otros foros, no hay nada que impida ofrecer precios similares a otra cadenas ópticas.
22 Comentarios
Óptica Directa on December 23rd, 2009
Perdona Josefina. El enlace estaba mal. Haciendo clic en la imagen se puede descargar el documento escaneado a 200ppp.
repera on December 23rd, 2009
Por mucho que os empeñéis vuestra actividad es ilegal y se os va a cerrar la pagina; me ha resultado gracioso lo de que lo único que hacéis es eliminar intermediarios para abaratar los costes,¿pero que intermediarios? pero si es que en España (Inglaterra queda muy lejos), es ilegal vender un producto sanitario que precise prescripción por Internet, las recete quien las recete, exactamente igual que ocurre con los medicamentos con receta, es lo que hay, igual podías montar la empresa en Inglaterra, pero en España hoy por hoy es ilegal y no hay mas vueltas.
ayatolah on December 23rd, 2009
Buenos días.
Sola la persona que ha hecho el comentario #40 en meneame
Comentaré que según la
“Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios” en su artículo 101.1 C.Infracciones muy graves punto 11 :
Vender medicamentos o productos sanitarios a domicilio o a través de internet o de otros medios telemáticos o indirectos, en contra de lo previsto en esta Ley.
Vender(1) medicamentos o productos sanitarios(2) a domicilio o a través de internet(3) o de otros medios telemáticos o indirectos, en contra de lo previsto en esta Ley(4).
1. “Vender”: Óptica Directa realiza esta actividad
2. El artículo 8 de esa misma ley, define las gafas de compensación óptica como artículo sanitario.
3. “Telemáticamente”, se aplica a la venta por internet.
4. No hay ninguna excepción aplicable al comercio de óptica.
Teniendo en cuenta, puesto que en ningún otro lado pone lo contrario, Óptica Directa está recayendo implícitamente en una infracción muy grave.
Yo lo veo claro, si ud. no lo ve claro, pruebe a hacerse unas gafas en el lugar correspondiente y comercializada según la ley.
Pese a este chascarrillo final, mis más respetuosos saludos, puesto que cada quien está en el derecho de defender su negocio como buenamente pueda.
P.D. Podría decirnos lo que pne en el acta de inspección? (por curiosidad).
P.D2: hay multitud de talleres de óptica y también representantes de óptica que estarían dispuestos a hacer lo mismo que uds, pero por lo que yo he podido comprobar, son conscientes de que tienen las manos atadas por la legilación.
P.D. 3 En otro lugar de la legislación, establece que el óptico-optometrista es el profesional técnico-sanitario “…encargado de entre otras cosas a la ADAPTACIÓN, VERIFICACIÓN y CONTROL de las ayudas ópticas.” Lo que conlleva a que en otros lugares de la legislación (los respectivos boletines de las CCAA) se describa que el montaje, verificación y control de las compensaciones ópticas deba estar verificado por un óptico colegiado
P.D.4 En el mismo lugar de la legislación anteriormente citada (busque, busque…) obliga a contar con un seguro que cubra posibles eventualidades de mi trabajo profesional, que como antes he dejado claro, es entre otras muchas funciones el verificar y dar “el visto bueno” a los montajes. (desconozco si ud. tiene este seguro, yo si incluído en la cuota que trimestralemte pago a mi loby -como ud.dice-; y entre otras muchas cosas es lo que encarece mis servicios)
Buscar esta normativa me ha llevado media hora. Seguro que si seguimos buscando, aparecen más cosas.
Es lo que tiene el haber estudiado una carrera en la que en otras cosas tuve una asignatura de legislación sanitaria.
el ñapas on December 23rd, 2009
muy interesante lo que he encontrado aqui
http://loogic.com/optica-directa-quiere-vender-gafas-por-internet/
esta gente ya sabia que su negocio era ilegal hace meses y han seguido vendiendo gafas
ayatolah on December 24th, 2009
Soy el de antes.
Espero que aunque encuentre aquí cosas que seguramente no le van a gustar, tenga ud a bien autorizar este texto (y el anterior) en los comentarios, depostrando así que no tiene nada que ocultar. Y por favor, que no falte el humor, aunque estemos hablando de un tema serio.
Como estoy aburrido y por otro lado, como dije en anteriores comentarios, me fastidia que unos puedan hacer unas cosas y otros no (fui el que dijo lo de “o follamos todos o tiramos la puta al río”), he seguido indagando en la legislación de su comunidad autónoma (que no es la mía).
mirando en el B.O.P.V. la ORDEN de 26 de diciembre de 1997, se puede entender (y se entiende) que Óptica Directa es una ÓPTICA (con mayúsculas), puesto que:
se consideran Ópticas a los centros(1), servicios(2) o establecimientos sanitarios que, en un local determinado (3), estén capacitados para la corrección(4) o protección de la visión mediante la prestación de servicios(5) a sus usuarios(6)
(1)Ud. Tiene un centro, puesto que tiene una dirección física en Baracaldo
(2)Servicios, por lo que veo los servicios (si, ese ente etéreo, no físico) tiene consideración de óptica, así que si ud. no quiere verse afectado por lo de “centro”, está afectado inequívocamente por lo de “servicio”.
(3) hay que remitirse a (1) o a (2)
(4) “correción” simplemente nos servirá para aplicárselo al punto (5)
(5) “presTación de servicios”, uds. están ofreciendo una prestación de servicios, en este caso la venta de una corrección(4) aunque no sea prescrita por uds.
(6) “usuario” un comprador por internet, es un usuario de sus servicios
Así desglosado por puntos, puede parecer enmaraña, pero en romano palatino, lo que quiere decir el BOPV es que “aquel que vende gafas graduadas tiene una óptica montada.”
Con lo cual, como ud tiene una óptica montada, ha de ajustarse a la legislación.
Que dice la legislación?
pues en el caso del País Vasco (más allá de la normativa estatal),
Artículo 3.– Requisitos de personal. Que debe contar con un óptico titulado y colegiado (dicen desde el colegio que uds no tiene un óptico colegiado)
Artículo 4.– Requisitos de los locales.
Area dedicada al despacho al público. Por lo que deduzco, uds no tienen ese área (la silla de mi ordenador y el espacio delante de mi pantalla no cuenta. En tal caso, debería venir el señor inspector a comprobar el salón de mi casa, que como soltero empdernido que soy, no reune las condiciones higiénicas mínimas exigibles que dicta el sentido común para poder llamarlo establecimiento sanitario)
Área destinada a optometría y contactología, en la que se garantizará en todo momento una atención personalizada y por tanto aislada del resto de las instalaciones. Ya tomándomelo con humor, diré que me llevo el portátil al “excusado” de mi casa (puesto que el área de optometría debe estar aislado del resto de las instalciones), desde allí visitaré su web y diré que es “el área optométrica” (no haré el chiste fácil con el ojo que me veré allí). Pero hay otro problemilla, que su atención no va a ser personalizada, y no porque no le deje entrar conmigo al servicio (cosa que tampoco deseo) sinó que ud estará al otro lado de la linea y no podrá atenderme personalmente para mi caso en concreto.
Artículo 5.– Equipamiento.
5.1.– Las Ópticas deberán disponer del siguiente
equipamiento mínimo:
– Caja de pruebas o foróptero (con prismas y cilindros
cruzados).
– Refractómetro o retinoscopio.
– Optotipo (con test Duocrom).
– Frontofocómetro.
Todo eso cuesta dinero, y está impuesto por ley. El dinero que hace falta para pagar todo eso, se saca del precio de las gafas. En mi negocio, el precio de las gafas es no es aleatorio ni porque piense que yo soy más listo que ud porque le voy a sacar más dinero a los incautos usuarios de gafas. Simplemente, que hay materiales y equipamiento que amortizar.
Artículo 6.– Libro Registro Diario de Prescripciones Ópticas. Aquí hay un punto oscuro puesto que la legislación sobre dichos libros dice que entre otras muchas cosas hay qe dejar constancia de la prescripción y no aclara si hay que tomar nota de la prescripción prescrita y/o la prescripción montada en la gafa. Lo dejamos ahí, en el aire.
Artículo 7.– Autorización de creación. Ahí hay una retahila de puntos desgrandos en el artículo. Señalaré:
b) Designación del Óptico responsable. Como veo que ud se está forrando vendiendo gafas a 15€, quizás ud. pueda contratarme como óptico de fortuna y pagarme almenos lo que estoy cobrando de salario, porque la verdad. Me gustaría cobrar lo mismo, sin tener que pelearme con clientes, proveedores, sin tener que preocuparme por las letras o el alquiler del local, sin tener que poner los adornos del escaparate, de preocuparme si me van a entrar unos manguis por la puerta, sin tener que aguantar a la señora maría (la vecina del 5º que viene a confesarse mientras pasea al perro), sin tener que limpiar la mierda de las plaquetas de las gafas….
f) Equipamiento previsto.
g) Licencia o autorización del Ayuntamiento correspondiente y demás organismos competentes en materias urbanísticas, instalaciones y seguridad, o resguardo de haberlas solicitado. Esto cuesta dinero ¿lo sabía ud.?
h) Justificante de haber abonado la correspondiente tasa de autorización de creación. a.b.o.n.a.d.o, ahora está claro, cuesta dinero
Artículo 9.– Autorización de funcionamiento. Con otra retahila de puntos.
Artículo 14.– Inscripción en el Registro de centros, servicios y establecimientos sanitarios.
Lo que no se es como va a aplicarse en su caso el artículo 13, pero por si las moscas váyase mirando el artículo 15
Óptica Directa on December 24th, 2009
Agradecemos los comentarios en este y otros foros sobre las leyes existentes actualmente, y los consideramos una opinión subjetiva y personal, que nos ayudarán a mejorar.
Óptica Directa como empresa que opera en España, considera que debe respetar las directrices que ha marcado el Departamento de Sanidad, respetando escrupulosamente la legislación vigente, y no las realizadas en un foro por un particular o de un asociación de profesionales.
Tal como se acredita en el acta expuesta, Óptica Directa recibió una inspección de Sanidad en enero de 2009 y la superó favorablemente.
erramun on December 25th, 2009
Venga… y la gente sigue con la pataleta… ¿pero no veis que sanidad ya dijo que la actividad era legal? Podéis enumerar mil leyes y hacer otras tantas interpretaciones personales, que lo que cuenta es lo que hay y lo que hay es LEGAL (con mayúsculas o como cada uno quiera).
PD: Ayer me hice una revisión… 10 minutos y 50€ para decirme que “tengo buena vista si se me aplica una graduación adecuada, en este caso IZ -3.75 y DCH -3.5″. No estoy como para gastarme otros 200€ o más en unas gafas nuevas… me quedo con los precios de OpticaDirecta.
Sergio Monge - Óptica Directa on December 27th, 2009
Creo que el acta deja bien claro que la actividad de Óptica Directa es legal, a pesar de las interpretaciones aquí vertidas por usuarios anónimos.
Repera on December 27th, 2009
No os equivoquéis, el acta solo recoge lo que el inspector de sanidad aprecia, eso no significa de ningún modo que sea una actividad legal, eso lo determinara un juez, y no dudéis de que al igual que ya a ocurrido en otras ocasiones el juez dictaminara la ilegalidad de esta actividad, y terminara por cerrar la pagina, (acto que solo se puede realizar por orden judicial), el problema para los usuarios es la lentitud de nuestra justicia, que es lo único que os permite seguir abiertos ejerciendo una actividad que hoy por hoy es ilegal.
Un saludo.
sobre el acta on December 28th, 2009
No entiendo como pretendéis engañarnos con un acta que nada dice. Lo que si es directamente aplicable es la Legislación debidamente aprobada y publicada en los boletines oficiales. POr lo poco que me ha parecido ver del acta es sobre la inspección realizada a una asesoría laboral y en ninguna parte se refiere a Optica directa. Debe ser que no os habéis dado cuenta del error, pero nada dice de algún establecimiento de Optica. Ya me dirás la gracia que le hace a alguno que hicieran carreras no presenciales en la UPV y se vendieran la titulaciones de forma telematica.En fin, a ver si os cierran de una vez
luis requejo on December 28th, 2009
MIra Sergio, yo en ningún lado he visto que en el acta vieniera que la actividad de Optica Directa es legal, y los usuarios que escribimos en este blog no somos anónimos, sino que nos identificamos, como tu, que como eres el padre de la “criatura” te estás haciendo una publicidad gratuida cojonuda
Óptica Directa on December 28th, 2009
El acta refleja que se realizo una inspección por el departamento de sanidad en enero de 2009. Si la resolución hubiera sido desfavorable, hubiéramos tenido que cerrar y el colegio de ópticos lo hubiera publicado. Como puedes ver eso no es así.
A Óptica Directa también le gustaría poder vender productos en exclusiva.
Sergio Monge - Óptica Directa on December 28th, 2009
@Repera: Cuando un juez dictamine que Óptica Directa realiza una actividad ilegal, más allá de las interpretaciones de ley que hemos leído en estos comentarios, entonces la web cerrará. Eso no ha sucedido y yo personalmente no creo que suceda con la legislación actual vigente. Eres libre de considerarlo de otra manera.
@sobre el acta: Bajo algunas condiciones ya se realizan carreras telemáticamente en la universidad. Algunas asignaturas ya se pueden cursar de esa manera. La tendencia lógica es que eso vaya a más. Y eso no supone ningún desprestigio para la institución. Si tuvieras algo de idea sobre el tema sabrías que instituciones de prestigio como la UNED o la UOC llevan tiempo ofreciendo carreras enteras a través de la red.
@luis requejo: No soy el padre de la criatura. Trabajo para Óptica Directa. Mi labor es hacer que su oferta llegue a oídos de sus clientes potenciales. Para eso me han contratado.
La publicidad es siempre pagada. Así que si es gratuita no es publicidad. Llamalo comunicación si prefieres.
Y por cierto. Óptica Directa no tiene nada en contra de las cosas gratis. Gratis es bueno para el cliente. Si OD pudiera vender gafas graduadas gratis de manera que fuera rentable (patrocinadas, subvencionadas o lo que sea), lo haría. No es el caso.
Alberto Santos Dumont on December 30th, 2009
Por mucho que quieran disfrazarlo actualmente las ópticas son tiendas que venden gafas, que están organizadas como un oligopolio de oferta y mantienen unos precios artificialmente altos aprovechándose se su posición de privilegio.
Con el tema de la prescripción, que es una actividad concreta la optometría, mezclan ésta con la simple actividad comercial y disfrazan a esta última de función sanitaria.
En España venimos de una legislación garantista, heredada de la época napoleónica, que trata de controlar el ejercicio de las profesiones pues es donde hay más colegios profesionales de Europa que al fin y a la postre no dejan de ser más que un sindicato de parte encubierto y obligatorio que desvirtúa la economía de mercado.
En este tema se ve claro como hay unos cuantos, los que detentan el control de la actividad, lease los ópticos tradicionales, que se han puesto como panteras cuando alguien les ha sacado los colores y ha puesto encima de la mesa el abuso que están haciendo de su actividad, aprovechándose claramente de los consumidores e imponiendo unos precios escandalosos.
Ales on January 5th, 2010
Si es legal o ilegal nos importa un bledo, le importara el ‘cartel’ farmaceutico-optometrista, que igual venden una aspirina que un juguete infantil
(no se le ocurra en cambio a la jugueteria vender una aspirina, que la funden a multas y la cierran ! )
Este debate sordido me recuerda la protesta de los mecanicos dentales
Ellos trabajan haciendo un producto con una receta del dentista
El dentista recibe el producto y le triplica el precio y luego le mete aun el iva
Bueno, lo coloca y ajusta , pero eso tambien te lo cobra (o ya lo tiene cobrado en el cañazo que ha metido antes )
El caso es que los mecanicos dentales un dia publicaros los precios que les pagan a ellos y resulto ser de escandalo el robo practicado por los dentistas
Pero ante la pretension de los mecanicos dentales (seguro que tienen un nombre mas cursi y fino, pero con este nos entendemos) cuando quisieron vender ellos las dentaduras directamente el colegio medico puso pies en pared y que no y que no y que no …..!!!
Y todos a joderse y pagar
Este debate esterial me recuerda lo mismo
Mis padres viven en un pueblo pequeño . Tienen que ir a la optica a un pueblo cercano . Cuando les dije que precio pagaba yo por las gafas pusieron cara de pasmo, a ellos les sacaban mas de 200 euros por unos modelos horrorosos del año del tacataca … pero es lo que hay,
Tienen que joderse y pagar (solo tienen una pension miserable) para poder mantener a un grupo de ‘aristrocratas de la sanidad’ que viven sangrandolos a todos
Y porque es ilegal OD y no el optico ladron de mis padres ? Acaso porque OD es mas barato ?
Nomejodas !!
En todo caso se hace como los que vendian CDs, que los compras en una web Alemana (en español) y te llegan al siguiente dia por mensajero … enviados desde Fuenlabrada (Madrid)
Siempre habra paises con legislaciones menos corruptas y endogamicas que la española que no esta pensada en los ciudadanos, sino en los grupos para-politicos como areas de poder factico (diputaciones, camaras de comercio, de la propiedad, colegios profesionales, concesionarios en exclusiva … ) con el unico fin de mantener un comercio medieval (por abusivo) y atado
Caminan al reves, el mundo ya es una economia transversal y ellos querrian ahora que se volvieran a poner fronteras, porque lo que no te vendan aqui lo compras en Alemania, Belgica, Italia …. o en Amazon o en eBay !
Habeis pensado en montar la tienda en eBay ? Pues hacerlo tambien !!
Zolpi on January 7th, 2010
Mis felicitaciones Sergio… este mini-viral te esta resultando muy bueno.
Creo que te contrataré para mi pagina web cuando decida crearla.
No lo digo con segundas…
Maria Bonastre (Barcelona) on January 17th, 2010
Ayer, sábado, me pasó lo que hace tiempo venía temiendo, se me partió la montura del UNICO par de gafas (lentes correctoras, para los puristas orales) que tenía. Si a este pequeño drama (que se repite en muchas hogares) le añadís que soy “mileurista”, estamos en la infame Cuesta de Enero y tengo cargas familiares a las que atender (situaciones que también se repite en muchos hogares) creo que os podeis hacer una idea de que el pequeño drama no es tan pequeño.
Quise utilizar la web para cazar alguna oferta y por casualidad me topé con la página de OD, Sinceramente no la conocía antes pero al navegar por todas sus páginas me topé con este blog y lo leí entero.
Después decidí hacer un pequeño experimento por mi cuenta en un gran centro comercial, situado entre Hospitalet de Llob. y Barcelona. Me personé en dos puntos de venta de dos grandes marcas muy conocidas y fuí atendida muy amablemente en ambas ocasiones.
El primer punto estaba atendido por tres chico/as (entre 20 y 24 años) y les pregunté por las ofertas de las que disponían, lo primero que me pidieron fue mi graduación (la última que me hice fue en el año 2008) y se la enseñé. (OD-6,75 OI -7,25). La muchacha se quedó pálida “pero Ud. con esta graduación no debe ver absolutamene nada!!” (palabras textuales). Creo que es evidente que veo, de forma borrosa en la distancia pero veo!! De las ofertas ya ni hablar!! La única opción que me daba era la compra de unas lentes de “pasta” (agradecería muchísimo que alguien pudiera indicarme el nombre de la “pasta” que se utiliza para fabricar las monturas) con cristales reducidos (eso ya es un clásico en mi vida) y por supuesto antireflejantes. Total unos 400€ de nada!!!
Le pregunté si se podía adaptar mis cristales actuales a otras monturas como medida de urgencia y me indicaron que sí pero no tenían ninguna montura que se pudiera adaptar,
Finalmente, les pregunté si ellos ofrecian el servicio de graduación de la vista y también me respondieron que sí pero que costaba 15€. Por lo que queda claro que dicho servicio NO ES GRATUITO en todas las ópticas.
El el segundo punto de venta, me ofrecieron unas precios cerrados de monturas + cristales a 59€ (Fantástico, pensé!) pero al conocer mi graduación, me aclararon que la oferta no incluía la reducción de los cristales ni pagando por dicho servicio aparte. Me ofrecieron como alternativa la consabida compra de montura (+/- 100€ cada una) más los cristales (+/- 150€ cada uno) Total unoa 450€ aprox.
El precio NO VARIA entre la supuesta COMPETENCIA. El personal que se encuentra de atención al público no son OPTICO-OPTOMETRISTAS sinos simples VENDEDORES (que hacen su trabajo, por supuesto) pero no hay nada SANITARIO respecto al servicio que ofrecen.
Mi solución a mi drama particular (para todas aquellas famílias mil o minus mileuristas de españa para estas urgencias) es ir a una ferretería un poco especializada o gran superficie y comprar un adhesivo PARA TODO TIPO DE PLASTICOS (los que yo he tenido en mis manos tienen dos componentes a mezclar en el momento de la unión) que CUESTA alrededor de 10€!!! y te los reparas en casita.
ESO SI, comprad unas lentes correctores de repuesto porque aunque como solución de urgencia es buena, (te puede aguantar hasta qe cobres a final mes) tampoco se puede comparar con lentes nuevas con la graduación adecuada.
Por mi parte, pienso comprarmelas aquí en OD, porque ya estoy hasta del uso y abuso de las grandes cadenas (aunque también lamento tener que perjudicar a los pequeños comerciantes que sí se sacrifican y se esfuerzan por mantener su pequeño negocio a flote diariamente y la verdad es que la crisis nos aprieta a todos)
Zolpi on January 18th, 2010
Estimada Maria:
Comentarte que entiendo tu caso porque lo veo todos los dias en mi negocio.
Tan solo comentarte algunas cosas que no comparto, quiza sea por el malestar que sientes en este momento o porque al estar yo dentro del mundillo lo veo de otra forma.
Para empezar creo que si empezamos con un mal endemico que son los centros comerciales en vez de ir a tu optica de barrio empezamos mal. El alquiler del local allí es mucho más caro, y eso se repercute en el precio. (es la misma filosofia que mantiene OD, si no pagan alquiler te lo ponen más barato…)
Por otro lado hacerte ver que comercialmente yo intento mejorar mis costes, y ese recorte en lo que yo cobro intento repercutirlo en mis clientes. Puedo negociar con mis proveedores la compra de una cantidad alta de lentes a cambio de un descuento. Pero al comprar esa cantidad de lentes no puedo arriesgarme a comprar graduaciones tan altas porque generalmente me las tendría que comer yo, con lo cual no he hecho negocio. Tu tienes una graduacion más o menos altita (tampoco es del otro mundo) pero te sales de lo que normalmente se gradua, con lo que creo que jamas encontraras oferta para tu graduación (en esta web tampoco… te salen un poco más caros).
En tercer lugar las graduaciones generalmente no son gratis, sino que se realizan gratuitamente si compras alguna gafa… No vivimos del aire y es un trabajo que realizamos. Si vienes a hacerte una graduación sin comprar nada y lo quieres detallado, yo también lo cobro (no trabajo gratis para otras empresas).
Por ultimo, el tema precios… te puedo asegurar que con tu graduación en mi optica encontrarias una gafa completa de “pasta” de marca propia con lentes incluidas por unos 60 euros. ( no te la recomendaría pues las lentes son un poco gruesas). Te recomendaria otras con una lente reducida (lo siento… si no quieres que la lente sea un “culobotella” te los tienes que reducir)por unos 130€.
Y si de verdad me dejas te recomendaría montura unas gafas de ultima moda que te quedasen de lujo, con unas lentes superreducidas con antirreflejante y endurecido, pero nos vamos ya a más de 400€. (eso si… en todos los casos a mis clientes le facilito el tema de los pagos sin intereses… tengo que mimar a mi clientela).
Por mi parte veo fantastico lo que has hecho… debes comparar precios y calidades antes de elegir, seguro que te cuesta mucho ganar el sueldo para tirarlo por ahí. Y las campañas de publicidad generalmente no dicen todo lo que hay detrás.
Tan solo te propongo una cosilla, continua el experimento y acercate a tu optica de barrio y que no pertenezca a una megacadena, y pide presupuesto. Tal vez me equivoque, pero alomejor eres tu la que te llevas una sorpresa.
Un saludo.
repera on January 19th, 2010
Maria, evidentemente en un centro comercial vas a encontrar poco caracter sanitario, y en las grandes opticas de grandes cadenas tampoco, hay lo que vas a encontrar son chicos recien salidos de la carrera, en su primer o como mucho su segundo año de trabajo (no suelen durar mas), y que trabajan a comision, por lo que cuanto mas alto sea el precio del encargo, mas ganaran ellos, asi que como te decia antes poco de sanitario tiene eso, es lamentable, pero eso no solo ocurre en el mundo de la optica, si te vas a una clinica dental de estas que anuncian mucho en la tele y luego te vas a tu dentista de toda la vida sabras de lo que hablo, y asi encontraremos un largo etc de ejemplos de comerciantes, pero como ya te han dicho antes ¿has probado a acercarte a la optica de tu barrio? ¿ a esa a la que le has llevado de vez en cuando tu gafa por que se te ha caido el tornillo de la patilla, o por que te han dado un abrazo y se te ha quedado la gafa torcida, o porque en verano parece que se con el sudor se te escurren un poco las gafas para alante, o por que parece que te hacen un poco de daño detras de la oreja, ¿o directamente te has ido al centro comercial por que seguro que te van a costar mas baratas?, total ya iras a la del barrio a que te la ajusten que te pilla mas cerca que volver al centro comercial ¿o cuando te lleguen las gafas de esta web (que con tu graduacion no te van a costar 15€ ni de coña) a quien se las llevaras para que no se te escurran, o para que te aprieten el dichoso tornillito?.
Pues seguramente volveras a visitar al tonto del barrio, que seguramente se habra gastado tirando bajo unos 5 millones en el gabinete para poder cobrar ¿15€? por una graduacion, y otros 5 millones en maquinaria de taller para poner un tornillito gratis.
¿y lo seguis viendo un negocio abusivo?, yo llevo 7 años con una optica de barrio, y sigo teniendo el mismo coche que me tuve que comprar de segunda mano cuando me pase tres años estudiando una carrera universitaria mientras trabajaba para poder pagármela.
Testimonio de una consumidora on January 20th, 2010
[...] Bonastre, de Barcelona, nos ha escrito un comentario en uno de los artículos anteriores. Nos parece un testimonio interesante y hemos decidido republicarlo aquí para aquellos que les [...]
Anibal on February 18th, 2010
Mi experiencia:
Hacía tiempo que necesitaba gafas. Mucho tiempo.
Había decidido que no pasaba de éste mes. Un amigo me dijo de OD y empecé a ver modelos y precios en la web y tal. También leí el blog (este mismo post) con el tema de que erea ilegal y todo el rollo…
Total, que me fui a una óptica y les dije que necesitaba una graduación porque me iban a regalar unas gafas. Me hicieron la graduación (10 euros, en Vigo). Pedí las gafas en la OD, les pasé la receta por mail y dos semanas después, tengo las gafas puestas y VEO DE VERDAD!
Cuando me hice la graduación, le pregunté al óptico cuanto me podían costar allí mismo, me dijo que los cristales 100 euros + la montura (de 50 en adelante). En OD las pagué 50 euros, con tratamiento de endurecimiento, antireflejos y puestas en mi casa, sin tener que ir a recogerlas a ningún lado.
UN LUJO. Serios, rápidos y muy amables.
De hecho el mes que viene me voy a comprar unas de pasta… para ir de moderno xD



josefina rego on December 23rd, 2009
¿podríais decirnos que pone en el acta? es totalmente ilegible. en cualquier caso, un acta no RESUELVE NADA, solo deja constancia de lo que ve. así que no nos engañéis mas.