Testimonio de una consumidora
María Bonastre, de Barcelona, nos ha escrito un comentario en uno de los artículos anteriores. Nos parece un testimonio interesante y hemos decidido republicarlo aquí para aquellos que les haya pasado desapercibido entre tantos comentarios:
Ayer, sábado, me pasó lo que hace tiempo venía temiendo, se me partió la montura del UNICO par de gafas (lentes correctoras, para los puristas orales) que tenía. Si a este pequeño drama (que se repite en muchas hogares) le añadís que soy “mileurista”, estamos en la infame Cuesta de Enero y tengo cargas familiares a las que atender (situaciones que también se repite en muchos hogares) creo que os podeis hacer una idea de que el pequeño drama no es tan pequeño.
Quise utilizar la web para cazar alguna oferta y por casualidad me topé con la página de OD, Sinceramente no la conocía antes pero al navegar por todas sus páginas me topé con este blog y lo leí entero.
Después decidí hacer un pequeño experimento por mi cuenta en un gran centro comercial, situado entre Hospitalet de Llob. y Barcelona. Me personé en dos puntos de venta de dos grandes marcas muy conocidas y fuí atendida muy amablemente en ambas ocasiones.
El primer punto estaba atendido por tres chico/as (entre 20 y 24 años) y les pregunté por las ofertas de las que disponían, lo primero que me pidieron fue mi graduación (la última que me hice fue en el año 2008) y se la enseñé. (OD-6,75 OI -7,25). La muchacha se quedó pálida “pero Ud. con esta graduación no debe ver absolutamene nada!!” (palabras textuales). Creo que es evidente que veo, de forma borrosa en la distancia pero veo!! De las ofertas ya ni hablar!! La única opción que me daba era la compra de unas lentes de “pasta” (agradecería muchísimo que alguien pudiera indicarme el nombre de la “pasta” que se utiliza para fabricar las monturas) con cristales reducidos (eso ya es un clásico en mi vida) y por supuesto antireflejantes. Total unos 400€ de nada!!!Le pregunté si se podía adaptar mis cristales actuales a otras monturas como medida de urgencia y me indicaron que sí pero no tenían ninguna montura que se pudiera adaptar,
Finalmente, les pregunté si ellos ofrecian el servicio de graduación de la vista y también me respondieron que sí pero que costaba 15€. Por lo que queda claro que dicho servicio NO ES GRATUITO en todas las ópticas.
El el segundo punto de venta, me ofrecieron unas precios cerrados de monturas + cristales a 59€ (Fantástico, pensé!) pero al conocer mi graduación, me aclararon que la oferta no incluía la reducción de los cristales ni pagando por dicho servicio aparte. Me ofrecieron como alternativa la consabida compra de montura (+/- 100€ cada una) más los cristales (+/- 150€ cada uno) Total unoa 450€ aprox.
El precio NO VARIA entre la supuesta COMPETENCIA. El personal que se encuentra de atención al público no son OPTICO-OPTOMETRISTAS sinos simples VENDEDORES (que hacen su trabajo, por supuesto) pero no hay nada SANITARIO respecto al servicio que ofrecen.
Mi solución a mi drama particular (para todas aquellas famílias mil o minus mileuristas de españa para estas urgencias) es ir a una ferretería un poco especializada o gran superficie y comprar un adhesivo PARA TODO TIPO DE PLASTICOS (los que yo he tenido en mis manos tienen dos componentes a mezclar en el momento de la unión) que CUESTA alrededor de 10€!!! y te los reparas en casita.
ESO SI, comprad unas lentes correctores de repuesto porque aunque como solución de urgencia es buena, (te puede aguantar hasta qe cobres a final mes) tampoco se puede comparar con lentes nuevas con la graduación adecuada.
Por mi parte, pienso comprarmelas aquí en OD, porque ya estoy hasta del uso y abuso de las grandes cadenas (aunque también lamento tener que perjudicar a los pequeños comerciantes que sí se sacrifican y se esfuerzan por mantener su pequeño negocio a flote diariamente y la verdad es que la crisis nos aprieta a todos).
Sandra on March 21st, 2010
Me siento taaan identificada. Yo llevaba más de 2 meses sin mis gafas de vista (único par que tenía también) por el mismo motivo y con 8 increíbles dioptrías. Las “ofertas” de estas cadenas de opticas pasaban de 75 euros a 400 y 500 euros… están locos? Yo también soy mileurista! Así que resumiendo.. Gracias a google por descubrirme esta página!